Voorwoord

Het jaar 2025 was voor Mooiland een jaar van groei. Een jaar waarin de realisatie van de strategische koers uit 2023 echt op stoom kwam. Dit jaar stelden we bijvoorbeeld het nieuwe huurdersbeleid van Mooiland vast. Met dit nieuwe beleid sluiten we beter aan bij de leefwereld en het welzijn van onze bewoners. Collega’s krijgen met het nieuwe huurdersbeleid meer ruimte om te sturen op betaalbare huisvesting via individueel maatwerk en buurtregie. 

In 2025 hebben we op basis van de ervaringen die we eerder hebben opgedaan met het bieden van maatwerk in de buurt ook een aanpak uitgewerkt voor buurtgericht werken. In alle buurten kijken we hoe we problemen op het gebied van leefbaarheid of draagkracht kunnen voorkomen (buurtbewust). Ook geven we ruimte aan medewerkers om daar waar nodig interventies te doen of kansen te benutten die de buurt versterken. Hiervoor is vanuit het huurdersbeleid een gereedschapskist voor bijvoorbeeld maatwerk ontwikkeld. Voor buurten waar sprake is van ongewenste negatieve trends en vraagstukken op meerdere gebieden (fysiek en/of sociaal) ontwikkelen we een buurtplan. Op basis van het jaarlijkse bewonersonderzoek gaan we vanaf 2026 in de Week van de Buurt bepalen welke inzet in welke buurten nodig is. 

We maken ook stappen in de ontwikkeling en professionalisering van de sturing op de realisatie van onze doelen. We hebben in 2025 meer scherpte aangebracht in waar we op willen sturen als het gaat om de realisatie van de koers. Er staat inmiddels een duidelijke structuur waarin we periodiek de voortgang van de koersdoelen monitoren. En met het managementteam (MT) maakten we eind 2025 nieuwe afspraken over het sturen op de koers zodat alle teams op een passende manier worden betrokken.  

Ondertussen gebeurde er in 2025 natuurlijk nog veel meer. We leverden 154 nieuwe huurwoningen op, we verduurzaamden 636 woningen, gaven 1.468 nieuwe huishoudens een thuis en onze bewoners beoordeelden Mooiland afgelopen jaar weer met de hoogst mogelijke A-score in de Aedes Benchmark. We intensiveerden de samenwerking met andere corporaties in Apeldoorn en we verbouwden ons kantoor in Grave. En we ontwikkelden beleid om jongeren betere slaagkansen te geven bij het vinden van een woning. Allemaal mooie resultaten waar we als organisatie trots op mogen zijn! 

Wanneer we terugkijken op wat er in 2025 is gebeurd op het gebied van economie, politiek en de woningmarkt valt vooral de politieke instabiliteit op. Het Kabinet-Schoof viel in juni. In de maanden voor de val van het kabinet dreigde een huurbevriezing met verstrekkende gevolgen voor de financiële situatie van woningcorporaties. Door de val van het kabinet is deze huurbevriezing gelukkig niet doorgegaan. Eind oktober waren er nieuwe verkiezingen voor de Tweede Kamer.  

Het nieuw kabinet onderschrijft het doel om meer betaalbare woningen te bouwen maar blijft jammer genoeg achter in het bieden van voldoende financiële middelen om deze te realiseren. Zo neemt de belastingdruk voor woningcorporaties de komende jaren naar verwachting nog toe. Langjarig stabiel en stimulerend overheidsbeleid is nodig om de grote investeringen te kunnen doen waar we als corporatiesector voor staan. 

We hebben in 2025 stilgestaan bij de voortgang en focus van de strategische doelstellingen die Mooiland in 2023 heeft gekozen. We blijven koersvast. Onze ambities voor 2030 zijn onverminderd relevant. Tegelijk is het nodig om onze prioriteiten aan te scherpen om zo duidelijker en scherper te maken wat we tenminste bereikt willen hebben voor 2030.  

We hebben in 2025 drie ambitieuze en overzichtelijke strategische speerpunten benoemd die cruciaal zijn om de doelen uit de koers voor 2030 te bereiken. Deze drie doelen helpen ons om meer focus aan te brengen in waar we voor gaan en staan. Concreet zijn de volgende drie prioriteiten gekozen: 

Het toevoegen van woningen is een krachtig instrument om te werken aan een betere balans in buurten en het voorkomen van de negatieve impact van het niet hebben van een woning. Daarom breiden we onze woningvoorraad in het focusgebied uit met 2.600 sociale huurwoningen. We zorgen voor versnelling op de productie door slimme samenwerking en waar nodig een onconventionele aanpak.   

Het niveau van de buurt is het vertrekpunt van ons handelen. Met onze duurzame, buurtgerichte aanpak behouden én verbeteren we de leefkwaliteit van buurten, samen met bewoners. Onze impact daarbij is het grootst in het realiseren van een gezonde, veilige en duurzame woonomgeving met voldoende faciliteiten en voorzieningen om mee te kunnen doen.

Onze inzet sluit beter aan bij de behoefte van bewoners en woningzoekenden. Daarvoor maken we verbinding, zodat we weten en samen kunnen organiseren wat er nodig is. Afhankelijk van de behoeften, verschilt onze aanpak. We bieden kansen en mogelijkheden om (weer) mee te doen.

Vooruitblikkend op het jaar 2026 kijk ik er erg naar uit om samen met de gehele organisatie verder aan de slag te gaan met deze strategische prioriteiten. Er is echt werk aan de winkel om die 2.600 extra woningen te realiseren. We gaan onder andere een aantal omvangrijke nieuwbouwplannen in de gebiedsontwikkeling De Vliert in Den Bosch verder uitwerken (ca. 500-700 woningen).  

We hopen dat er ook in andere gemeenten in het focusgebied snel plannen voor (grote) nieuwbouwlocaties concreter worden. Met de vaak lange procedures voor nieuwbouw en beperkte capaciteit bij bijvoorbeeld netbeheerders is het zaak om door te pakken om zo snel mogelijk de grote druk op de woningmarkt te verlichten. Met het oog hierop zetten we ook steeds meer in op het beter benutten van de bestaande woningvoorraad door bijvoorbeeld grote woningen geschikt te maken voor meerdere bewoners. In 2025 hebben we hier de eerste ervaringen mee opgedaan. Ik hoop van harte dat het lukt om hier in 2026 een flinke versnelling in te realiseren. 

Om de veerkracht van onze buurten te versterken gaan we in 2026 voor het eerst werken met de week van de buurt. In één week gaan medewerkers in gesprek over alle buurten waar Mooiland meer dan 100 woningen verhuurt. Samen bepalen we per buurt of er extra inzet nodig is - en zo ja, waarop. Ik ben erg benieuwd hoe deze nieuwe buurtgerichte aanpak gaat werken.  

In 2025 heeft Mooiland de A-status in de Aedes Benchmark op het onderdeel huurdersoordeel gehaald. Dat is echter zeker geen reden om achterover te leunen. We moeten continu blijven investeren in goede dienstverlening en innovatie. Niet alleen de medewerkers die bewoners direct te woord staan aan de telefoon, online of in de buurt werken hier dagelijks hard aan. Ook onze ondersteunende afdelingen zoals Organisatieservice en Planmatig Onderhoud, Beheer en Advies zetten zich uiteindelijk dagelijks in voor steeds betere dienstverlening en kwaliteit. In 2026 werken we in dit kader onder andere aan een nieuwe klantcontactstrategie, een nieuw vastgoedinformatiesysteem (Bryder), het klantcontactsysteem wordt vernieuwd en we verbeteren onze onderhoudsplanningen. We verheugen ons erop dit belangrijke werk in de loop van 2026 weer allemaal vanuit ons verbouwde kantoor uit te mogen voeren. 

Na deze vooruitblik kijken we in de rest van dit jaarverslag vooral terug op het afgelopen jaar. Op allerlei terreinen zijn mooie resultaten geboekt en goede volgende stappen gezet, met dank aan de inzet van al onze medewerkers. Graag nodig ik je uit hier meer over te lezen in de volgende hoofdstukken van dit jaarverslag. 

20 april 2026 

Carly Jansen
Bestuurder Mooiland